Россиянам предложили поучаствовать в создании суперсервисов

[Версия для печати]

Москва, 1 августа 2019 года. — На портале госуслуг открыт раздел, где все желающие могут ознакомиться с прототипами суперсервисов и оставить свои предложения по их доработке.

В среду в Доме правительства страницу с прототипами представили вице-премьер России Максим Акимов и заместитель министра цифрового развития Максим Паршин. Как отметил Максим Акимов, уже многое сделано для того, чтобы процесс получения государственных услуг стал более комфортным: более 70 млн граждан России подтвердили учетные записи на портале госуслуг, ежедневно через этот портал проводятся миллионы транзакций. «Но мы понимаем, что еще далеки от того, чтобы выдать гражданам лучший в мире сервис, – подчеркнул он. – Поэтому мы решили изменить ситуацию так, чтобы большинство услуг можно было получить, фактически не вставая с дивана, полноценно присутствуя в цифровом пространстве, в доверенной защищенной среде».

Суперсервисы — новый тип государственных электронных услуг, сводящий к минимуму использование бумажных документов и необходимость посещения госорганов. Сервис построен на анализе жизненной ситуации человека и проактивном предоставлении необходимого комплекса услуг, а также помощи в оформлении положенных льгот и выплат – буквально «в один клик».

Так, суперсервис «Рождение ребенка» до 15 минут сокращает оформление документов и выплат, на которое сегодня уходит до 12 личных визитов в госорганы или двух-трех – в МФЦ, 10 заявлений на бумаге и, как итог, более полутора часов личного времени без учета ожидания в очереди.

Источник: https://digital.gov.ru/ru/events/39234/